Las Startup o Empresas Emergentes
¿Qué es una startup o empresa emergente?
Startup es una empresa de nueva creación que comercializa productos y/o servicios a través del uso intensivo de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC’s), con un modelo de negocio escalable el cual le permite un crecimiento rápido y sostenido en el tiempo. Este fuerte componente tecnológico les permite poder escalar su negocio de forma ágil y rápida, y con una necesidad de capital inferior a las empresas tradicionales.
Características de las startups
- Desarrollan, por norma general, modelos de negocio innovadores.
- Opera con costes mínimos, inferiores a las empresas tradicionales.
- Su principal objetivo es crecer rápidamente.
- Obtienen financiación principalmente a través de inversores privados.
- No requieren, generalmentel, de grandes inversiones de capital para su desarrollo. Sin embargo, el uso intensivo de la tecnología les permite generar economías de escala que se traducen en sustanciales ingresos.
- Su principal herramienta para darse a conocer en el mercado es internet. Invierten importantes recursos económicos en contratar profesionales capacitados para implementar estrategias de marketing online exitosas.
- El departamento de Customer Service suele ser un área donde hacen mucho hincapié.
- Buscan simplificar los procesos de comercialización o de prestación de servicios.
- Operan generalmente con un organigrama horizontal y en constante evolución. Buscan adaptarse en todo momento a su continuo crecimiento.
- Los trabajadores de este tipo de empresas deben estar altamente calificado.
- Asumen de forma natural los riesgos como camino hacia el éxito, probando nuevas formas de trabajar y comunicarse con el consumidor. El fracaso siempre supone un aprendizaje.
- Siempre están en constante evolución.
Tipos de financiación
Aunque la tipología de inversores de estas empresas es más compleja, estos son algunos de los actores principales con los que cuentan las ‘startups’ para sacar adelante sus proyectos:
- FFF (Family, friends and fools) Si bien hay quienes no les considera inversores como tal, representan una parte fundamental durante la fase inicial de creación. Se trata de personas cercanas al entorno del emprendedor que aportan un capital reducido para apoyar en el comienzo, cuando por lo general la idea está demasiado en el aire como para que alguien externo se arriesgue a invertir.
- ‘Business angels’ Estos “ángeles” son personas que deciden apoyar el proyecto e invertir su propio dinero para involucrarse en un nuevo negocio. Normalmente el capital aportado no supera los 50.000 euros y suelen involucrarse a más niveles con la empresa que el puramente económico, por ejemplo aportando experiencia, contactos o clientes.
- ‘Seed capital‘ El capital semilla suele aparecer en la fase más temprana del ciclo de financiación de la compañía, cuando todavía no genera beneficios. Cuantas más semillas consiga la empresa, más altas serán sus posibilidades de crecimiento y normalmente, según el experto en rondas de ‘seed capital’ Carlos Guerrero, las inversiones rondan entre los 200.000 y los 700.000 euros. La decisión de invertir, en este caso, no se basa en la rentabilidad que esté dando la ‘startup’ en el momento, sino más en el potencial de la idea y el equipo que la lleva a cabo.
- ‘Venture capital’ Este tipo de inversión, conocido en español como capital riesgo, suele aparecer cuando la ‘startup’ se encuentra en una etapa más avanzada aunque todavía representa un riesgo. Sin embargo, en comparación con los ‘business angels’, el ‘venture capital’ no procede de personas individuales, sino de fondos especializados de inversión que aportan cantidades mucho mayores, normalmente dividida en rondas, para garantizar que la empresa no se quede sin dinero en caso de necesitarlo en un futuro.
- ‘Private equity’ Por norma general, este tipo de financiación se reserva para empresas prácticamente ya consolidadas que necesitan de una gran inversión para seguir expandiendo su negocio.
Una empresa emergente deja de serlo si:
- Sale a cotizar en bolsa.
- Sirve de inspiración para otras empresas y comienza a tener competidores en el mercado.
- Sus ingresos se equiparan a sus gastos.
- La jornada laboral de los trabajadores no supera las 8,5 horas diarias.
- Los trabajadores pueden ausentarse de su puesto (vacaciones, bajas médicas) y la empresa puede seguir funcionando con normalidad.
- Ya no es una entidad independiente, sino que se ha fusionado o ha sido adquirida por otra empresa. Ejemplos: Airbnb es una de las mejores startups de la historia.
De hecho, los inicios de esta empresa nos revelan detalles interesantes de su existencia como empresa startup. Veamos algunos de los hechos más importante de su historia.
✓ Año 2007. Un par de chicos no tienen cómo pagar la renta y deciden alquilar 3 colchones para visitantes en su apartamento de San Francisco.
✓ Logran acomodar a 3 huéspedes en su sala y ganan 240 dólares.
✓ Deciden crear una página web para difundir su idea.
✓ En 2009 logran atraer al primer inversor, pero el negocio no crece.
✓ Los chicos deciden tomar fotos atractivas de las propiedades y el negocio empieza a crecer.
✓ Poco tiempo después Sequoia invierte 600.000 dólares.
✓ A partir de 2010, Airbnb crece dramáticamente alcanzando un valor de 10 mil millones de dólares.
✓ Además de la innovadora idea, vale la pena destacar la forma en que el uso de las fotos de calidad resultó siendo un eje fundamental de la estrategia de marketing de Airbnb. Pinterest nos ofrece otro de los buenos ejemplos de startup moderna. A continuación señalamos la forma en que este sitio logró consolidarse dentro de la lista de las 40 páginas web más famosa del mundo.
✓ Año 2008. Frustrado por su trabajo, Ben Silbermann renuncia a Google.
✓ Junto al segundo cofundador de Pinterest, crea una aplicación móvil que es todo un desastre.
✓ Ben cambia idea y piensa en un sitio para coleccionar cosas. Sin embargo no tiene capital y tiene que regresar a Google.
✓ En 2010 hace 50 modelos de su plantilla y la lanza su sitio 4 meses después.
✓ Le escribe personalmente a los primeros 7.000 usuarios de su sitio.
✓ Después de 3 años, su sitio cuenta más de 25 millones de usuarios.
✓ En la historia de Pinterest es importante destacar el tipo de comunicación personalizada que Ben Silbermann estableció con sus primeros 7.000 usuarios, una estrategia que seguramente le ayudó a crecer.
¿Cómo crear una startup?
Como vimos en los ejemplos de startup que acabamos de mencionar, existen diferentes formas y circunstancias que permiten la formación de una empresa startup. Sin embargo, queremos compartir contigo una serie de pautas y pasos que esperamos te ayuden a entender cómo crear una startup. Condiciones de base Para crear una startup es importante que existan una serie de condiciones básicas. A continuación las más importantes.
- Problema o necesidad de algún producto o servicio en el mercado.
- Idea innovadora para afrontar dicho problema o necesidad.
- Acceso a tecnología que permita concretizar la idea y promocionarla.
- Acceso a recursos iniciales mínimos para poner en marcha la idea.
- Elaboración de un plan de acción definido.
- Conformación de un equipo comprometido y dispuesto a poner una buena cuota de sacrificio en el proyecto.
10 pasos o consejos prácticos para crear una startup
- Identifica el problema o carencia del mercado que quieres afrontar.
- Define tu idea y sobre todo, el modo en que esta se diferenciará en el mercado.
- Cerciórate de saber el grado de novedad que ofrece tu idea en el mercado (¿ya existe?, ¿quiénes son tus competidores?)
- Define tu mercado meta claramente.
- Establece el tipo de recursos que necesitas (tecnología, equipo, fondos)
- Elabora un plan de acción concreto que incluya candelario y metas medibles.
- Diseña un prototipo del modo en que quieres que funcione tu negocio.
- Construye tu marca y plan de marketing.
- Desarrolla tu Producto Mínimo Viable.
- Mide y valida tu negocio.
Los 5 principios básicos propios de una ‘startup’ que toda empresa debería replicar, sea cual sea su magnitud y la fase en que se encuentre:
- Innovación continua No se trata de descubrir una idea innovadora y acomodarse sino de, a través de la creatividad y el desarrollo de talento, identificar un método que permita desarrollarse y generar nuevas ideas constantemente.
- La ‘startup’ como unidad atómica de trabajo La idea consiste en crear grupos de trabajo dentro de las grandes compañías que funcionen como si de pequeñas ‘startups’ internas se tratase, propiciando de este modo la agilidad a la hora de actuar, un punto fuerte característico de las empresas emergentes.
- El emprendimiento carente en la organización Puesto que algunas compañías se encuentran ya más que consolidadas en el mercado, a veces la noción del emprendimiento, comprendida como la continua exploración de nuevos modelos de negocio, queda de lado. Se le otorga más importancia a mantener la misma actividad fructífera en el mercado que a tratar de desarrollar nuevos métodos o ideas. En su libro, Eric Ries, habla de esta función característica de las ‘startups’ como una parte tan fundamental para una empresa como podrían ser el marketing o las finanzas.
- La segunda fundación Si se han seguido los pasos anteriores, los cambios a realizar en la empresa podrían ser tan relevantes que se habla de una especie de “refundación”. Esto obligaría a la compañía a reinventarse, ya que esta estaría encomendándose a la innovación y probablemente fuese necesaria una nueva estructuración de los métodos de trabajo. En otras palabras, romper con los modelos tradicionales e intentar imitar la flexibilidad que tienen las ‘startups’ a la hora de reacondicionarse de acuerdo a las exigencias del mercado.
- Transformación continua Este punto podría resumirse con la expresión “y vuelta a empezar”. Según Ries, las empresas deben incorporar en su ADN la capacidad de reinventarse constantemente, de modo que una vez que se ha conseguido un cambio o transformación se debe empezar con el siguiente reto.
Te invitamos a que tomes los consejos anteriores como un punto de referencia que te permita dibujar en tu mente todo aquello que necesitas hacer para crear una empresa startup. Igualmente, esperamos que este artículo te haya servido para entender mejor qué es una startup y cuáles son sus características principales. Y recuerda, si quieres más consejos para emprender cuenta con nosotros, Cuba Emprende es tu casa.